Nathalie HOUDARD

Le Naysord

38420 Saint Jean Le Vieux

 

Tel mobile :     06 07 76 58 71

Tel domicile :  04 76 77 15 61

 

 

 

 

Née le 5/02/65 (42 ans)

Mariée, deux enfants (15 et 18 ans)

 

 

  21 années d’encadrement commercial au service des clients

 

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

2004-2007       BOSSARD France Grenoble

                        Responsable des Ventes  agence Sud Est

                        CA/an ventes 9M€ dont 4.5 en direct équipe

                        Encadrement 12 commerciaux et gestion de l’agence

                        Coordinatrice Qualité

           

1996 - 2003     HEWLETT PACKARD

                        Directeur Administratif des ventes Europe

                        CA/an ventes indirectes : 900 M$      CA/an ventes directes : 160 M$

·         Encadrement et formation d’une équipe de 35 personnes

·         Création de la structure administrative des Ventes directes

·         Gestion des flux des entités Production et Commerciale

 

1994 – 1996    Manager Administratif service maintenance France

                        CA/an : 100 M$

·         Gestion de grands comptes (Renault, France Telecom, EDF…)

·         Implémentation des processus fonctionnels

·         Interlocuteur AFAQ pour l’obtention de la certification ISO 9002 du service

 

1992 – 1994    Responsable administratif du groupe maintenance médical et analytique

1988 – 1992    Superviseur administratif des dossiers de maintenance sur site 

1985 – 1988    Coordinateur France du Centre d’appels maintenance (450 ingénieurs)

 

DOMAINES D’EXPERTISE


Gestion administrative

Encadrement  de personnel

Satisfaction clients

Organisation et méthode

Planification et démarche qualité

Management du Changement


 

LANGUES


Français :         langue maternelle

Anglais :          courant

Allemand :      courant

Espagnol :       scolaire


 

CURSUS SCOLAIRE


1993                Institut Français de Gestion - Paris


1985                BTS Commerce International - Paris

 

LOISIRS

Via Ferrata  -  Membre actif  de l’association Compétences Temps Partagé (CTP38) http://www.ctp38.fr/ et vice-présidente de l’association Impulsion38 http://www.impulsion38.org/